【横浜市緑区・青葉区】横浜市営地下鉄で落とし物がチャットで探せる新サービス「落とし物クラウドfind」が9月1日から開始へ。
外出先で、うっかり忘れ物や落とし物をして焦ってしまった経験はありませんか。青葉区のあざみ野駅（ブルーライン）や緑区の中山駅（グリーンライン）に乗り入れる横浜市営地下鉄で、駅構内や列車内で落とし物をした際にスマートフォンなどから手軽に問い合わせができるサービス「落とし物クラウドfind」が2026年9月1日（火）から開始されるそうです。
プレスリリースより
横浜市営地下鉄ブルーラインの車両
「落とし物クラウドfind」（「find chat」）は、AIを活用した忘れ物検索システム。これまでは電話での問い合わせや駅の窓口に直接行く必要がありましたが、これからは24時間いつでもチャットからお忘れ物の相談が可能になります。
プレスリリースより
1.サービスの開始日
2026年9月1日（火）
2.利用時間
受付時間：24時間
対応時間：9:00～22:00 ※21:00以降の新規お問い合わせは、翌朝9:00 以降に順次回答されます。
3.対象の忘れ物
地下鉄駅構内や列車内など横浜市営地下鉄の敷地内で拾得された忘れ物
4.利用方法
横浜市交通局公式サイト内「市営地下鉄でのお忘れ物」ページにアクセスしてください。
※サービス利用開始日より内容が切り替わります
プレスリリースより
専用アプリのダウンロードが不要で、メール認証だけでブラウザから手軽に使えるそうです。また日本語だけでなく、英語や中国語、韓国語などの主要な外国語でのやり取りにも対応しているのはありがたいですね！
すでにたまプラーザテラス（青葉区）などの商業施設でも導入されている、「落とし物クラウドfind」。外出先で落とし物をしてしまった際は、活用してみてはいかがでしょうか。
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